{"id":6508,"date":"2020-03-11T21:14:43","date_gmt":"2020-03-11T20:14:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.leeg.it\/?page_id=6508"},"modified":"2026-03-16T11:44:42","modified_gmt":"2026-03-16T10:44:42","slug":"home-it","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/www.leeg.it\/it\/","title":{"rendered":"Home-it"},"content":{"rendered":"
[mk_page_section bg_image=”http:\/\/www.leeg.it\/wp-content\/uploads\/fernheizwerk-leeg.jpg” bg_position=”center center” bg_repeat=”no-repeat” bg_stretch=”true” adaptive_height=”true” max_height=”550″ min_height=”250″ padding_top=”0″ padding_bottom=”0″ sidebar=”sidebar-1″][vc_column][\/vc_column][\/mk_page_section][vc_row][vc_column][mk_fancy_title size=”36″ force_font_size=”true” size_tablet=”32″ size_phone=”26″ font_weight=”400″ txt_transform=”uppercase” margin_top=”60″ margin_bottom=”50″ font_family=”none” align=”center”]Area Clienti[\/mk_fancy_title][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text css=”.vc_custom_1608279175740{margin-bottom: 50px !important;}”]Per l\u2019invio di reclami e richieste di informazioni l\u2019utente pu\u00f2 rivolgersi a:
\n<\/strong>Laaser-Eyrser Energie Genossenschaft
\nVia Venosta 78\/F, 39023 Lasa
\nTel. +39 0473 626029
\ninfo@leeg.it<\/a><\/p>\n

Orari di apertura dell\u2019ufficio e del servizio telefonico:<\/strong>
\nLu-Ve ore 08:00-12:00<\/p>\n

Servizio di pronto intervento<\/strong>
\nIl servizio di pronto intervento per le segnalazioni di dispersioni di acqua o vapore dalla rete, irregolarit\u00e0 o interruzioni nella fornitura \u00e8 gratuito e attivo 24 ore su 24 tutti i giorni dell\u2019anno:gratuito e attivo 24 ore su 24 tutti i giorni dell\u2019anno:
\nTel. 0473 628480
\n<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text css=”.vc_custom_1583958151414{margin-bottom: 0px !important;}”]Coordinate bancarie:<\/strong>
\nCassa Raiffeisen Laas
\nIBAN:\u00a0IT 09 V 08117 58500 000300020401[\/vc_column_text][mk_padding_divider size=”30″][mk_fancy_title tag_name=”h3″ size=”28″ force_font_size=”true” size_phone=”22″ font_weight=”bold” margin_bottom=”0″ font_family=”none”]Downloads:[\/mk_fancy_title][mk_button dimension=”flat” corner_style=”rounded” size=”medium” url=”\/wp-content\/uploads\/01-ansuchen-um-einen-anschluss-und-kostenvoranschlagit.pdf” target=”_blank” margin_top=”15″ margin_right=”30″ bg_color=”#f7c200″ btn_hover_bg=”#000000″ text_color=”dark” btn_hover_txt_color=”#ffffff”]RICHIESTA ALLACCIAMENTO TELERISCALDAMENTO[\/mk_button][mk_button dimension=”flat” corner_style=”rounded” size=”medium” url=”\/wp-content\/uploads\/richiesta-di-prenventivo-per-lavori.pdf” target=”_blank” margin_top=”15″ margin_right=”30″ bg_color=”#f7c200″ btn_hover_bg=”#000000″ text_color=”dark” btn_hover_txt_color=”#ffffff”]RICHIESTA PREVENTIVO PER LAVORI[\/mk_button][mk_button dimension=”flat” corner_style=”rounded” size=”medium” url=”\/wp-content\/uploads\/richiesta-di-attivatione-della-fornitura.pdf” target=”_blank” margin_top=”15″ margin_right=”30″ bg_color=”#f7c200″ btn_hover_bg=”#000000″ text_color=”dark” btn_hover_txt_color=”#ffffff”]RICHIESTA ATTIVAZIONE DELLA FORNITURA[\/mk_button][mk_button dimension=”flat” corner_style=”rounded” size=”medium” url=”\/wp-content\/uploads\/05-ansuchen-um-deaktivierung-trennung-vom-netzit.pdf” target=”_blank” margin_top=”15″ margin_right=”30″ bg_color=”#f7c200″ btn_hover_bg=”#000000″ text_color=”dark” btn_hover_txt_color=”#ffffff”]RICHIESTA DISATTIVAZIONE\/SCOLLEGAMENTO TELERISCALDAMENTO[\/mk_button][mk_button dimension=”flat” corner_style=”rounded” size=”medium” url=”\/wp-content\/uploads\/ansuchen-beschwerde-informationit.pdf” target=”_blank” margin_top=”15″ margin_right=”30″ bg_color=”#f7c200″ btn_hover_bg=”#000000″ text_color=”dark” btn_hover_txt_color=”#ffffff”]RICHIESTA INFORMAZIONI O RECLAMO[\/mk_button][mk_button dimension=”flat” corner_style=”rounded” size=”medium” url=”http:\/\/www.leeg.it\/wp-content\/uploads\/waermeliefervertrag-kunden-it.pdf” target=”_blank” margin_top=”15″ margin_right=”30″ bg_color=”#f7c200″ btn_hover_bg=”#000000″ text_color=”dark” btn_hover_txt_color=”#ffffff”]ESEMPIO CONTRATTO FORNITURA DI CALORE[\/mk_button][mk_button dimension=”flat” corner_style=”rounded” size=”medium” url=”\/wp-content\/uploads\/rechnung-it.pdf” target=”_blank” margin_top=”15″ margin_right=”30″ bg_color=”#f7c200″ btn_hover_bg=”#000000″ text_color=”dark” btn_hover_txt_color=”#ffffff”]COME LEGGERE LA FATTURA[\/mk_button][mk_button dimension=”flat” corner_style=”rounded” size=”medium” url=”http:\/\/www.leeg.it\/wp-content\/uploads\/primaerfaktor2025_it.pdf” target=”_blank” margin_top=”15″ margin_right=”30″ bg_color=”#f7c200″ btn_hover_bg=”#000000″ text_color=”dark” btn_hover_txt_color=”#ffffff”]DICHIARAZIONE FATTORE CONVERSIONE[\/mk_button][mk_button dimension=”flat” corner_style=”rounded” size=”medium” url=”http:\/\/www.leeg.it\/wp-content\/uploads\/tarifblatt2026_it.pdf” margin_top=”15″ margin_right=”30″ bg_color=”#f7c200″ btn_hover_bg=”#0a0a0a” text_color=”dark” btn_hover_txt_color=”#ffffff”]TARIFFARIO[\/mk_button][mk_button dimension=”flat” corner_style=”rounded” size=”medium” url=”http:\/\/www.leeg.it\/wp-content\/uploads\/timt_richiesta-verifica_it.pdf” target=”_blank” margin_top=”15″ margin_right=”30″ bg_color=”#f7c200″ btn_hover_bg=”#0a0a0a” text_color=”dark” btn_hover_txt_color=”#ffffff”]RICHIESTA VERIFICA CONTATORE[\/mk_button][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][mk_padding_divider size=”50″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][mk_fancy_title tag_name=”h3″ size=”28″ force_font_size=”true” size_phone=”22″ font_weight=”bold” margin_bottom=”0″ font_family=”none”]Info:[\/mk_fancy_title][vc_accordions action_style=”toggle-action” responsive=”false”][vc_accordion_tab title=”Standard di qualit\u00e0 commerciale”][vc_column_text css=”.vc_custom_1773656144974{margin-bottom: 0px !important;}”]1) Standard di qualit\u00e0 commerciale ai sensi del RQCT relativo alla qualit\u00e0 commerciale<\/strong>
\nAi sensi del RQCT (allegato B della delibera ARERA n. 546\/2025\/R\/tlr) dell\u2019Autorit\u00e0 di Regolazione per Energia Reti e Ambiente ARERA, in qualit\u00e0 di esercente siamo obbligati a rispettare i seguenti standard di qualit\u00e0 commerciale:<\/p>\n

Standard specifici:<\/strong>[\/vc_column_text][mk_table]\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Standard<\/td>\nDescrizione<\/td>\nLivello standard<\/td>\nGrado di rispetto nell’anno 2025<\/td>\n<\/tr>\n
Tempo massimo di attivazione della fornitura<\/td>\n\u00c8 il tempo, misurato in giorni lavorativi, intercorrente tra la data di ricevimento da parte dell\u2019esercente della domanda di attivazione della fornitura del richiedente e la data di attivazione della fornitura<\/em><\/td>\n7 gg lavorativi\u00a0\u00a0 <\/strong><\/td>\n100%<\/td>\n<\/tr>\n
Tempo massimo di riattivazione della fornitura in seguito a sospensione per morosit\u00e0<\/td>\n\u00c8 il tempo intercorrente tra la data di ricevimento da parte dell\u2019esercente il servizio dell\u2019attestazione di avvenuto pagamento delle somme dovute dall\u2019utente moroso e la data di effettiva riattivazione della fornitura<\/em><\/td>\n2 gg feriali\u00a0\u00a0 <\/strong><\/td>\n100%<\/td>\n<\/tr>\n
Tempo massimo di disattivazione della fornitura su richiesta dell’utente<\/td>\n\u00c8 il tempo intercorrente tra la data di ricevimento da parte dell\u2019esercente della richiesta di disattivazione della fornitura presentata dall\u2019utente e la data di effettiva disattivazione<\/em><\/td>\n5 gg lavorativi\u00a0\u00a0 <\/strong><\/td>\n100%<\/td>\n<\/tr>\n
Tempo massimo di risposta motivata a reclami scritti<\/td>\n\u00c8 il tempo intercorrente tra la data di ricevimento da parte dell\u2019esercente del reclamo scritto del richiedente e la data di messa a disposizione a quest\u2019ultimo da parte dell\u2019esercente della risposta\u00a0<\/em>motivata scritta<\/em><\/td>\n30 gg solari<\/strong><\/td>\n100%<\/td>\n<\/tr>\n
Tempo massimo per esecuzione di lavori semplici<\/td>\n\u00c8 il tempo, misurato in giorni lavorativi, intercorrente tra la data di ricevimento da parte dell\u2019esercente dell\u2019accettazione del preventivo comunicata dal richiedente e la data di completamento dei lavori semplici richiesti.<\/em><\/td>\n15 giorni lavorativi<\/strong><\/td>\n100%<\/td>\n<\/tr>\n
Tempo massimo per esecuzione di lavori semplici<\/td>\n\u00c8 la data, concordata tra esercente e richiedente, entro la quale l\u2019esercente si impegna a completare i lavori complessi richiesti.<\/em><\/td>\nentro la data condordata<\/strong><\/td>\n100%<\/td>\n<\/tr>\n
Tempo ultimo per l\u2019esecuzione dello scollegamento dalla rete richiesto dall\u2019utente<\/td>\n\u00c8 la data, concordata tra esercente ed utente, entro la quale l\u2019esercente si impegna a completare lo scollegamento dalla rete.<\/em><\/td>\nentro la data concordata<\/strong><\/td>\n100%<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n[\/mk_table][vc_column_text css=”.vc_custom_1583958588141{margin-bottom: 0px !important;}”]Standard generali<\/strong>[\/vc_column_text][mk_table]\n\n\n\n\n\n\n\n
Standard<\/strong><\/td>\nDescrizione<\/strong><\/td>\nLivello standard<\/strong><\/td>\nGrado di rispetto nell’anno 2025<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Percentuale minima di preventivazioni per lavori semplici messi a disposizione entro il tempo massimo di dieci (10) giorni lavorativi dalla relativa richiesta<\/td>\nIl tempo di preventivazione per l\u2019esecuzione di lavori \u00e8 il tempo intercorrente tra la data di ricevimento da parte dell\u2019esercente della richiesta di preventivo del richiedente e la data di messa a disposizione del preventivo al richiedente<\/em><\/td>\n90%<\/strong><\/td>\n100%<\/td>\n<\/tr>\n
Percentuale minima di preventivazioni per lavori complessi messi a disposizione entro il tempo massimo di trenta (30) giorni lavorativi dalla relativa richiesta<\/td>\nIl tempo di preventivazione per l\u2019esecuzione di lavori \u00e8 il tempo intercorrente tra la data di ricevimento da parte dell\u2019esercente della richiesta di preventivo del richiedente e la data di messa a disposizione del preventivo al richiedente<\/em><\/td>\n90%<\/strong><\/td>\n100%<\/td>\n<\/tr>\n
Percentuale minima di rispetto della fascia di disponibilit\u00e0 per appuntamenti di 2 ore<\/td>\nIl periodo di disponibilit\u00e0 per gli appuntamenti che richiedono la presenza del richiedente o di una persona da lui incaricata \u00e8 l\u2019intervallo, misurato in ore, entro il quale viene fissato un appuntamento con il richiedente per effettuare un sopralluogo o un intervento necessario all\u2019erogazione di prestazioni soggette a standard di qualit\u00e0 specifici e generali<\/em><\/td>\n90%<\/strong><\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n
Percentuale minima di rispetto del termine di 30 giorni di calendario per la risposta scritta alle richieste degli utenti<\/td>\nIl tempo di risposta alle richieste scritte di informazioni \u00e8 l\u2019intervallo, espresso in giorni di calendario, che intercorre tra la data di ricezione della richiesta scritta di informazioni da parte del gestore e la data in cui quest\u2019ultimo trasmette al richiedente la risposta scritta motivata.<\/em><\/td>\n90%<\/strong><\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n[\/mk_table][vc_column_text css=”.vc_custom_1773656933682{margin-bottom: 0px !important;}”]Indennizzi automatici ai sensi del RQCT relativo alla qualit\u00e0 commerciale
\n<\/strong><\/p>\n

In caso di mancato rispetto degli standard specifici di qualit\u00e0 commerciale indicati, l\u2019esercente deve accreditare all\u2019utente un indennizzo automatico secondo le condizioni previste dal RQCT.<\/p>\n

L\u2019indennizzo automatico base corrisponde a 40 Euro per prestazioni richieste da utenti di minori dimensioni (con una potenza contrattualizzata non superiore a 50 kW) 80 Euro per prestazioni richieste da utenti di medie dimensioni (con potenza contrattualizzata superiore a 50 kW e non superiore a 350 kW) e 160 Euro per prestazioni richieste da utenti di grande dimensioni (con potenza contrattualizzata superiore a 350 kW e non superiore a 1.200 kW). Solo nel caso di risposta motivata a reclamo scritto di un utente l\u2019indennizzo automatico base corrisponde sempre a 40 Euro.<\/p>\n

L\u2019indennizzo base \u00e8 crescente in relazione al ritardo nell\u2019esecuzione della prestazione come indicato di seguito:
\n– se l\u2019esecuzione della prestazione avviene oltre lo standard, ma entro un tempo doppio dello standard a cui si riferisce la prestazione, \u00e8 corrisposto l\u2019indennizzo automatico base;
\n– se l\u2019esecuzione della prestazione avviene oltre un tempo doppio dello standard cui si riferisce la prestazione, ma entro un tempo triplo, \u00e8 corrisposto il doppio dell\u2019indennizzo automatico base;
\n– se l\u2019esecuzione della prestazione avviene oltre un tempo triplo dello standard cui si riferisce la prestazione \u00e8 corrisposto il triplo dell\u2019indennizzo automatico base.<\/p>\n

L\u2019indennizzo verr\u00e0 accreditato all\u2019utente attraverso detrazione dall\u2019importo addebitato nel primo documento di fatturazione utile. La corresponsione dell\u2019indennizzo automatico non esclude la possibilit\u00e0 di richiedere nelle opportune sedi il risarcimento dell\u2019eventuale danno ulteriore sub\u00ecto<\/p>\n

2) Standard specifici di qualit\u00e0 del servizio di telecalore relativi alla misura ai sensi del TIMT<\/strong><\/p>\n

Ai sensi del TIMT (Allegato C, Delibera ARERA 09. dicembre, 546\/2025\/R\/tlr e s.m.i.)) dell\u2019Autorit\u00e0 di Regolazione per Energia Reti e Ambiente ARERA, in qualit\u00e0 di esercente siamo obbligati a rispettare i seguenti standard di qualit\u00e0 commerciale relativi alla misura:[\/vc_column_text][mk_table]\n\n\n\n\n\n\n\n
Indicatore<\/strong><\/td>\nStandard specifico<\/strong><\/td>\nGrado di rispetto nell’anno 2025<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Tempo di intervento per la verifica del misuratore di cui all\u2019Articolo 13 TIMT<\/td>\nTempo massimo di 15 (quindici) giorni lavorativi<\/em><\/td>\n100 %<\/td>\n<\/tr>\n
Tempo di comunicazione dell\u2019esito della verifica del misuratore di cui all\u2019Articolo 14 TIMT<\/td>\nTempo massimo di 10 (dieci) giorni lavorativi, se effettuata in loco<\/em><\/td>\n100 %<\/td>\n<\/tr>\n
Tempo di comunicazione dell\u2019esito della verifica del misuratore di cui all\u2019Articolo 14 TIMT<\/td>\nTempo massimo di 30 (trenta) giorni lavorativi, se non effettuata in loco<\/em><\/td>\n100 %<\/td>\n<\/tr>\n
Tempo di sostituzione del misuratore guasto o malfunzionante di cui all\u2019Articolo 15 TIMT<\/td>\nTempo massimo di 15 (quindici) giorni lavorativi<\/em><\/td>\n100 %<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n[\/mk_table][vc_column_text css=”.vc_custom_1773657876453{margin-bottom: 0px !important;}”]Indennizzi automatici ai sensi del TIMT relativo alla misura <\/strong><\/p>\n

In caso di mancato rispetto degli standard specifici di qualit\u00e0 definiti all\u2019Articolo 18 del TIMT, l\u2019esercente corrisponde all\u2019utente, in occasione del primo documento di fatturazione utile, un indennizzo automatico base pari a:<\/p>\n

a) trenta (40) euro, per prestazioni richieste da utenti di minori dimensioni (con una potenza contrattuale non superiore a 50 kW)<\/p>\n

b) settanta (80) euro, per prestazioni richieste da utenti di medie dimensioni (con potenza contrattuale superiore a 50 kW e non superiore a 350 kW)<\/p>\n

c) Cento\u00adsessanta (160) euro per i servizi richiesti da grandi utenti (con potenza contrattuale superiore a 350 kW e inferiore a 1.200 kW<\/p>\n

Tali indennizzi automatici base sono crescenti in relazione al ritardo nell\u2019esecuzione della prestazione come indicato di seguito:
\na) se l\u2019esecuzione della prestazione avviene oltre lo standard, ma entro un tempo doppio dello standard a cui si riferisce la prestazione, \u00e8 corrisposto l\u2019indennizzo automatico base;
\nb) se l\u2019esecuzione della prestazione avviene oltre un tempo doppio dello standard cui si riferisce la prestazione, ma entro un tempo triplo, \u00e8 corrisposto il doppio dell\u2019indennizzo automatico base;
\nc) se l\u2019esecuzione della prestazione avviene oltre un tempo triplo dello standard cui si riferisce la prestazione \u00e8 corrisposto il triplo dell\u2019indennizzo automatico base.<\/p>\n

L\u2019esercente non \u00e8 tenuto a corrispondere l\u2019indennizzo automatico qualora il mancato rispetto degli standard specifici di qualit\u00e0 sia riconducibile a una delle seguenti cause: a) cause di forza maggiore, intese come atti di autorit\u00e0 pubblica, eventi naturali eccezionali per i quali sia stato dichiarato lo stato di calamit\u00e0 dall\u2019autorit\u00e0 competente, scioperi indetti senza il preavviso previsto dalla legge, mancato ottenimento di atti autorizzativi; b) cause imputabili all\u2019utente o a terzi, ovvero danni o impedimenti provocati da terzi.<\/p>\n

L\u2019esercente, nei casi in cui l\u2019utente risulti moroso, sospende l\u2019erogazione dell\u2019indennizzo automatico fino al pagamento delle somme dovute.<\/p>\n

3) Standard specifici di qualit\u00e0 del servizio di telecalore relativi alla qualit\u00e0 tecnica ai sensi del RQTT<\/strong><\/p>\n

Ai sensi del RQTT (Allegato A, Delibera ARERA 25 luglio 2023, 346\/2023\/R\/tlr e s.m.i.) dell\u2019Autorit\u00e0 di Regolazione per Energia Reti e Ambiente ARERA, in qualit\u00e0 di esercente siamo obbligati a rispettare i seguenti standard di qualit\u00e0 tecnica:<\/p>\n\n\n\n\n\n
Indicatore<\/strong><\/td>\nStandard specifico<\/strong><\/td>\nGrado di rispetto nell\u2019anno 2025<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Durata massima delle interruzioni del servizio, calcolata sulla base delle disposizioni di cui all\u2019Articolo 13 del RQTT, avvenute senza il preavviso di cui all\u2019Articolo 14 del RQTT<\/em><\/td>\n12 ore, se avvenute nel periodo invernale<\/em><\/td>\n100%<\/td>\n<\/tr>\n
Durata massima delle interruzioni del servizio, calcolata sulla base delle disposizioni di cui all\u2019Articolo 13 del RQTT, avvenute senza il preavviso di cui all\u2019Articolo 14 del RQTT<\/td>\n24 ore, se avvenute nel periodo estivo<\/em><\/td>\n100%<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Indennizzi automatici ai sensi del RQTT relativo alla qualit\u00e0 tecnica<\/strong><\/p>\n

In caso di mancato rispetto degli standard specifici di qualit\u00e0 definiti all\u2019Articolo 20 del RQTT, l\u2019esercente corrisponde all\u2019utente, in occasione della prima bolletta utile, un indennizzo automatico base calcolato mediante la seguente formula:<\/p>\n

Ibase = min{K \u2217 P ;Imax }<\/p>\n

dove: \u2013 K \u00e8 il coefficiente che indica l\u2019entit\u00e0 dell\u2019indennizzo base specifico alla potenza dell\u2019utente, pari a 0,5 euro\/kW; \u2013 Pcontr \u00e8 la potenza contrattuale dell\u2019utente interessato dal mancato rispetto dello standard di qualit\u00e0, espressa in kW;<\/p>\n

\u2013 Imax \u00e8 il cap applicato all\u2019indennizzo automatico base, pari a 600 euro. Tale indennizzo automatico base \u00e8 crescente in relazione al ritardo nel riavvio della fornitura del servizio al singolo utente, come indicato di seguito:<\/p>\n

a) \u00e8 corrisposto l\u2019indennizzo automatico base se il riavvio del servizio avviene oltre lo standard, ma entro un tempo doppio dello standard;<\/p>\n

b) \u00e8 corrisposto il doppio dell\u2019indennizzo automatico base se il riavvio del servizio avviene oltre un tempo doppio dello standard, ma entro un tempo triplo;<\/p>\n

c) \u00e8 corrisposto il triplo dell\u2019indennizzo automatico base se il riavvio del servizio avviene oltre un tempo triplo dello standard.<\/p>\n

L\u2019esercente non \u00e8 tenuto a corrispondere l\u2019indennizzo automatico qualora il mancato rispetto degli standard specifici di qualit\u00e0 sia riconducibile a una delle seguenti cause:<\/p>\n

d) cause di forza maggiore, intese come atti di autorit\u00e0 pubblica, eventi naturali eccezionali per i quali sia stato dichiarato lo stato di calamit\u00e0 dall\u2019autorit\u00e0 competente, scioperi, mancato ottenimento di atti autorizzativi;<\/p>\n

e) cause esterne, intese come danni provocati da terzi, emergenze o incidenti, per fatti non imputabili all\u2019esercente. L\u2019esercente, nei casi in cui l\u2019utente risulti moroso, sospende l\u2019erogazione dell\u2019indennizzo automatico fino al pagamento delle somme dovute.<\/p>\n

 <\/p>\n

4) Prestazioni ambientali – TITT<\/strong><\/p>\n

Mix di combustibili per l\u2019energia termica immessa nella rete \u2013 Anno 2025<\/p>\n

Fonti rinnovabili:<\/strong><\/p>\n

    \n
  • Biomassa solida (legno \u2013 cippato\/pellet):\u00a099,77%<\/strong><\/li>\n
  • Biomassa liquida (olio vegetale):\u00a00%<\/strong><\/li>\n
  • Biomassa gassosa (biogas): 0%<\/strong><\/li>\n
  • Altre fonti (pompe di calore): 0%<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

    Fonti fossili:<\/strong><\/p>\n

      \n
    • Metano:\u00a00%<\/strong><\/li>\n
    • Olio combustibile: 0,23 %<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

      Percentuale di energia termica distribuita da fonti rinnovabili:\u00a099,77%<\/strong><\/p>\n

      Certificazione tramite garanzie di origine:<\/strong>\u00a0Attualmente nessuna certificazione disponibile[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Realizzazione degli allacciamenti”][vc_column_text css=”.vc_custom_1639834622973{margin-bottom: 0px !important;}”]Il Cliente pu\u00f2 presentare la richiesta di allacciamento o di preventivazione dell\u2019allacciamento attraverso le seguenti modalit\u00e0: invio della richiesta tramite posta (Laaser-Eyrser Energie Genossenschaft, Via Venosta 78\/F, 39023 Lasa), posta elettronica (info@leeg.it), sito internet o tramite eventuale sportello fisico reso disponibile dall\u2019esercente, compilando un apposito modulo accessibile anche tramite il sito internet dell\u2019esercente e presso eventuali sportelli fisici.<\/p>\n

      Informazioni generali in merito alle modalit\u00e0 di realizzazione degli allacciamenti<\/strong><\/p>\n

      1. le attivit\u00e0 che sono eseguite dal gestore e risultano incluse nel corrispettivo di allacciamento: Fornitura e posa delle tubazioni fino al punto di consegna e fornitura e installazione dello scambiatore di calore.
      \n2. le attivit\u00e0 che sono eseguite dal gestore solo su richiesta dell\u2019utente e che non sono incluse nel corrispettivo di allacciamento:
      \nTutti i lavori e forniture per la connessione della rete dell\u2019utente allo scambiatore di calore.
      \n3. le attivit\u00e0 che sono sempre in capo all\u2019utente:
      \nAutorizzazioni e permessi per la posa delle tubazioni.
      \n4. eventuali sconti o esenzioni dal pagamento dei corrispettivi di allacciamento applicabili alla generalit\u00e0 degli utenti e le relative modalit\u00e0 applicative: non previste[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Disattivazione della fornitura e scollegamento dalla rete”][vc_column_text css=”.vc_custom_1640252956909{margin-bottom: 0px !important;}”]Il Cliente pu\u00f2 presentare la richiesta di disattivazione della fornitura o di scollegamento della rete attraverso le seguenti modalit\u00e0: invio della richiesta tramite posta (Laaser-Eyrser Energie Genossenschaft, Via Venosta 78\/F, 39023 Lasa), posta elettronica (info@leeg.it), sito internet, o tramite eventuale sportello fisico resto disponibile dall\u2019esercente, compilando un apposito modulo accessibile anche sul sito internet dell\u2019esercente e presso lo sportello fisico.<\/p>\n

      Attivit\u00e0 previste in caso di disattivazione della fornitura, di cui al comma 8.2 del TUAR:<\/strong><\/p>\n

      a) chiusura delle valvole di intercettazione della sottostazione di utenza e loro piombatura
      \nb) effettuazione della lettura di cessazione
      \nc) emissione della fattura di chiusura del rapporto contrattuale, sulla base della lettura di cui alla precedente lettera b).<\/p>\n

      Attivit\u00e0 previste in caso di scollegamento dalla rete, di cui ai commi 8.2 e 8.4 del TUAR:<\/strong><\/p>\n

      a) chiusura delle valvole di intercettazione della sottostazione di utenza e loro piombatura
      \nb) effettuazione della lettura di cessazione
      \nc) emissione della fattura di chiusura del rapporto contrattuale, sulla base della lettura di cui alla precedente lettera b).
      \nd) rimozione del gruppo di misura e delle altre componenti della sottostazione d\u2019utenza nei casi in cui queste siano di propriet\u00e0 dell’esercente
      \ne) disalimentazione di apparecchiature elettriche facenti parte dell\u2019impianto di allacciamento
      \nf) intercettazione del circuito idraulico di allacciamento a monte della propriet\u00e0 privata dell\u2019utente, ove tale circuito non serva altri utenti<\/p>\n

      Non sono previsti oneri o altre spese per il Cliente per la disattivazione della fornitura e la disconnessione dalla rete, ad eccezione dell’eventuale tassa di protezione di cui all’art. 7.1 TUAR (se l’Operatore prevede per contratto tale tassa di protezione).<\/p>\n

      Non sono previsti corrispettivi o altri oneri per la disattivazione della fornitura e lo scollegamento dalla rete, ad eccezione dell\u2019eventuale corrispettivo di salvaguardia di cui al comma 7.1 TUAR.<\/p>\n

      Non sono previsti vincoli temporali al recesso fatto salvo il periodo di preavviso di cui al comma 6.1 TUAR.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Esercizio del diritto di recesso”][vc_column_text css=”.vc_custom_1639834952297{margin-bottom: 0px !important;}”]L\u2019utente ha diritto di recedere dal contratto di fornitura del servizio di teleriscaldamento in qualunque momento, con un periodo di preavviso di un mese. L\u2019utente esercita tale diritto presentando all\u2019esercente una richiesta di disattivazione della fornitura oppure presentando una richiesta di scollegamento dalla rete.<\/p>\n

      Nel caso in cui il recesso avvenga prima della naturale scadenza del contratto, all\u2019utente potr\u00e0 essere addebitato un corrispettivo di salvaguardia a copertura dei costi di allacciamento. Il corrispettivo di salvaguardia \u00e8 calcolato secondo i criteri di cui all\u2019art. 7.1 del TUAR (Allegato A alla deliberazione ARERA 463\/2021\/R\/tlr e s.m.i.).*<\/p>\n

      * <\/em>L\u2019ammontare del corrispettivo di salvaguardia applicabile \u00e8 determinato in funzione del momento in cui avviene il recesso.
      \n<\/em>Il corrispettivo di salvaguardia applicabile all\u2019utente \u00e8 pari a:
      \n<\/em>a) nel caso di utente residenziale domestico, diverso da un utente socio della societ\u00e0 cooperativa che gli fornisce l\u2019energia termica, alla differenza tra il costo di realizzazione dell\u2019allacciamento, al netto di eventuali contributi pubblici, e il corrispettivo applicato all\u2019utente per la realizzazione dello stesso;
      \n<\/em>b) in tutti i casi diversi dalla precedente lettera a), alla differenza tra il costo di realizzazione dell\u2019allacciamento, di estensione e\/o potenziamento della rete e di ogni altra opera necessaria per fornire l\u2019energia termica all\u2019utente, al netto di eventuali contributi pubblici, e il corrispettivo totale applicato all\u2019utente.
      \n<\/em>Il corrispettivo di salvaguardia viene applicato per: i) 5 anni per un utente residenziale, sia domestico sia non domestico, diverso da un utente socio della societ\u00e0 cooperativa che gli fornisce energia termica; ii) 10 anni, per gli utenti diversi da quelli di cui alla precedente lettera i).<\/em>[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Prezzi”][vc_column_text css=”.vc_custom_1773657092338{margin-bottom: 0px !important;}”]tipologia di prezzo:<\/strong> monomia
      \ncomuni nei quali si applica:<\/strong> Lasa (BZ)
      \ndecorrenza di applicazione:<\/strong> 01\/01\/2025
      \nfrequenza temporale di aggiornamento dei prezzi:<\/strong> il prezzo verr\u00e0 rideterminato periodicamente dal Consiglio d\u2019amministrazione, tenuto conto di tutti i costi, di qualsiasi natura essi siano. La variazione dei prezzi sar\u00e0 in ogni caso comunicata preventivamente per iscritto al cliente.
      \ncomponenti del prezzo:<\/strong>
      \nsoci<\/em>
      \n0,1495 \u20ac per kWh consumo energia termica, detratta la carbon tax (0,0219 \u20ac \/ kWh) ed IVA esclusa
      \nnon soci<\/em>
      \n0,1661 \u20ac per kWh consumo energia termica, detratta la carbon tax (0,0219 \u20ac \/ kWh) ed IVA esclusa
      \ntipologia di fornitura:<\/strong> riscaldamento;\u00a0fornitura di acqua calda igienico sanitaria.
      \ntipologia di utilizzo:<\/strong> residenziale, terziario, industriale.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][\/vc_accordions][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][mk_padding_divider size=”100″][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      [mk_page_section bg_image=”http:\/\/www.leeg.it\/wp-content\/uploads\/fernheizwerk-leeg.jpg” bg_position=”center center” bg_repeat=”no-repeat” bg_stretch=”true” adaptive_height=”true” max_height=”550″ min_height=”250″ padding_top=”0″ padding_bottom=”0″ sidebar=”sidebar-1″][vc_column][\/vc_column][\/mk_page_section][vc_row][vc_column][mk_fancy_title size=”36″ force_font_size=”true” size_tablet=”32″ size_phone=”26″ font_weight=”400″ txt_transform=”uppercase” margin_top=”60″ margin_bottom=”50″ font_family=”none” align=”center”]Area Clienti[\/mk_fancy_title][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text css=”.vc_custom_1608279175740{margin-bottom: 50px !important;}”]Per l\u2019invio di reclami e richieste di informazioni l\u2019utente pu\u00f2 rivolgersi a: Laaser-Eyrser Energie Genossenschaft Via Venosta 78\/F, 39023 Lasa Tel. +39 0473 626029 info@leeg.it Orari di apertura dell\u2019ufficio […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.leeg.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6508"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.leeg.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.leeg.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.leeg.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.leeg.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6508"}],"version-history":[{"count":5,"href":"http:\/\/www.leeg.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6508\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6840,"href":"http:\/\/www.leeg.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6508\/revisions\/6840"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.leeg.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6508"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}